Última actualización: 22 de abril de 2024.
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Los Usuarios deben leer atentamente el presente documento. Ninguna de las disposiciones de las presentes Condiciones crea una relación laboral, de agencia o de asociación entre las partes involucradas.
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El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
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Mediante la prestación de los Servicios , los Usuarios que lo deseen (en adelante, los “Organizadores”) pueden, de una forma rápida y sencilla, promocionar sus propios eventos en el Sitio Web (en adelante, los “Eventos”) así como vender entradas a otros Usuarios (en adelante, los “Compradores”) de los Eventos que organicen y publiquen.
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En relación con lo anterior, el Usuario será, en todo caso, responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados a GO&DANCE a través del formulario de registro y procesos de reserva.
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Los Organizadores podrán acceder al Servicio de Organización de Eventos y a la información derivada de las ventas través de un área creada a tal efecto en el Sitio Web (en adelante, el “Área de Profesionales”). GO&DANCE, únicamente, actúa como intermediario en la compraventa de entradas de los Eventos entre los Organizadores y los Compradores gestionando, en nombre y por cuenta de los Organizadores, la distribución de entradas.
En ningún momento GO&DANCE actúa como Organizador de los Eventos ni participa en ningún aspecto organizativo de los mismos.
GO&DANCE concede a los Organizadores, en virtud de las condiciones contractuales a tal efecto, el acceso y uso temporal del Área de Profesionales. En ningún caso, tendrá lugar la cesión o transferencia al Organizador por parte de GO&DANCE de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o industrial asociados al Sitio Web o al Área de Profesionales.
Los Organizadores deberán registrarse en primer lugar como Profesionales, para lo que tendrán que seguir las instrucciones indicadas en el Sitio Web facilitando los datos requeridos en el formulario correspondiente (en adelante, el “Formulario de Registro de Profesional”), los cuales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de GO&DANCE, así como aceptar los Términos y Condiciones.
Una vez cumplimentado el Formulario de Registro de Profesional, se activará su cuenta de profesional (en adelante, la “Cuenta de Profesional”) y el Área de Profesionales. La responsabilidad de custodia y seguridad del nombre de Organizador y de la contraseña que haya indicado en el Formulario de Registro de Profesional, será del Organizador, por lo que asumirá la responsabilidad de todas las actuaciones que se realicen en el Sitio Web en virtud de su Cuenta de Profesional.
Activado el Área de Profesionales, los Organizadores podrán dar de alta fácilmente sus propios Eventos que gestionarán a través de un panel de control habilitado para cada Evento mediante el cual podrán editar la información relativa al mismo (localización, fecha, precio de las entradas, etc.), y controlar la venta de entradas a los Compradores.
Para cada Evento, las Partes firmarán un Contrato de Servicios por separado que regule los términos y condiciones específicos relacionados con la prestación de servicios de GO&DANCE para dicho Evento.
GO&DANCE se obliga frente a los Organizadores a:
Mantener en todo momento habilitado el Área de profesionales para que el Organizador pueda promocionar sus Eventos eficientemente y para que las entradas estén disponibles para la venta en el Sitio Web cualquier momento.
Comunicar al Organizador estadísticas anonimizadas de acceso de los Usuarios a sus eventos, las cuales quedarán sujetas a la más absoluta confidencialidad.
Mostrar de forma exacta y veraz en el Sitio Web la información de cada Evento creado y publicado a través del Área de Profesionales.
Llevar una contabilidad independiente de los actos u operaciones relativos a cada Organizador.
Por su parte, el Organizador se obliga frente a GO&DANCE a:
Mantener actualizada su cuenta de Profesional en todo momento rectificando, en caso necesario, sus datos personales, bancarios o cualesquiera otros. El Organizador será el único responsable de los datos facilitados.
Contar con los derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos de imagen, así como cualesquiera licencias requeridas por la normativa aplicable respecto de los contenidos publicados en el Área de Profesionales.
No utilizar los logotipos o signos distintivos que identifiquen a GO&DANCE, en cualesquiera soportes de difusión ubicados en la vía pública sin la expresa autorización por escrito de GO&DANCE.
La utilización por parte del Organizador del Área de Profesionales, así como la creación y publicación de Eventos en el Sitio Web es gratuita.
Los Organizadores reconocen y aceptan que al proporcionar sus contenidos propios en el Sitio Web y conceden a GO&DANCE una licencia no exclusiva y libre de cánones para tratar dichos contenidos únicamente para la finalidad del Sitio Web según lo exigido en el contrato.
Los Organizadores reconocen, aceptan y confirman que todos los contenidos que proporcionen a través del Sitio Web serán facilitados de conformidad con los Términos y Condiciones.
Nuestro Sitio Web no es una plataforma de celebración de sorteos o concursos de ningún tipo, por lo que el Usuario al aceptar los presentes Términos y Condiciones, acepta declara y garantiza que no realizará ni publicará ningún evento bajo la modalidad de sorteos o concursos, quedando exonerado GO&DANCE de cualquier reclamación de terceros que pudiera derivarse por el incumplimiento de cualquier Usuario respecto de lo contenido en la presente Cláusula.
GO&DANCE se reserva el derecho a eliminar y cancelar del Sitio Web cualquier sorteo o concurso que se active por los Organizadores.
Cualquier indicio de fraude, falsificación de datos, falsedad en las operaciones o suplantación de identidad será puesto en conocimiento de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. GO&DANCE se compromete a colaborar con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, así como cualquier otra autoridad competente, para la persecución y sanción de conductas delictivas. El Organizador consiente expresamente a que en estos casos se faciliten de forma inmediata y directa todos sus datos de carácter personal y de contacto a las autoridades competentes para que la conducta sea perseguida y sancionada en el menor tiempo posible.
GO&DANCE pone a disposición de sus Usuarios un Servicio de Compra de Entradas a través del cual los Compradores pueden adquirir, de forma rápida y sencilla a través de diferentes medios, entradas para los Eventos.
GO&DANCE actúa como intermediario entre los Organizadores y los Compradores en la compraventa de entradas de los Eventos, gestionando en nombre y por cuenta de los Organizadores la distribución de entradas, por lo que en ningún momento actúa como Organizador de los Eventos ni participa en ningún aspecto organizativo de dichos Eventos.
Para comprar entradas de los Eventos disponibles en el Sitio Web es necesario seguir los siguientes pasos:
Seleccionar el Evento al que el Comprador desea asistir;
Una vez revisada la información del Evento publicada por el Organizador del mismo, escoger el tipo de entradas y el número de entradas del Evento que se quieran comprar y seleccionar “Continuar”;
Cumplimentar el formulario de registro introduciendo el correo electrónico y contraseña del Comprador (en adelante, el “Formulario de Registro de Comprador”), aceptar de manera expresa el uso de sus datos personales para las finalidades solicitadas, así como los Términos y Condiciones de GO&DANCE que incorporan la Política de Privacidad y seleccionar “Aceptar”. El Usuario será el único responsable de seleccionar una contraseña con un nivel de seguridad adecuado. El Usuario será responsable de custodiar y guardar secreto en relación con su contraseña, no debiendo facilitar la misma a ningún tercero. En el caso de que sospeche que su contraseña ha sido conocida por algún tercero, deberá proceder con carácter inmediato a modificar la misma;
Introducir los datos de los asistentes de las entradas seleccionadas para el Evento en caso de que sean requeridos por el Organizador del Evento y aceptar de manera expresa que GO&DANCE comparta esta información con el Organizador del Evento,
Aceptar los Términos y Condiciones de GO&DANCE y pulsar “Aceptar” para realizar la contratación;
Seleccionar el medio de pago (tarjeta de crédito o débito o PayPal, de entre las que estén disponibles) mediante el cual se quiere abonar el Precio de la/s entrada/s y proceder al pago en la pasarela de pago correspondiente. En ese momento el Comprador confirma que los datos de pago introducidos son correctos y veraces y acepta que GO&DANCE cargue el Precio de la/s entrada/s;
A continuación, GO&DANCE enviará un correo electrónico al Comprador a la cuenta que éste haya indicado en el Formulario de Registro confirmando la compra de la/s entrada/s (en adelante, la “Confirmación de Compra”). Es posible que la Confirmación de Compra no se reciba en la “Bandeja de Entrada”, ya que algunos servicios de Internet lo detectan como spam, por lo que GO&DANCE recomienda al Comprador que revise en todo caso el “Correo no deseado”; y,
Una vez recibida la Confirmación de Compra, el Comprador podrá descargar e imprimir su/s entrada/s, donde se indicará la información relativa al evento (fecha, horario, lugar de celebración, etc.)
Si se realiza un pago en una moneda distinta de EUR, el tipo de cambio será el establecido por el procesador de pagos. A falta de dicho tipo, GO&DANCE utilizará el tipo establecido por el Banco Central Europeo en el momento de la transacción relevante.
Information regarding the accepted payment methods will be provided during the purchase process.
The currently available payment methods on the Website are credit or debit card (via Redsys and Mangopay) and PayPal. Some payment methods may be subject to additional conditions or fees. In such cases, relevant information will be clearly displayed during the purchase process and in the corresponding section of the Website.
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If the payment fails through the available methods or is declined by the payment service provider, the Buyer shall have no obligation to execute the purchase order. All potential costs or fees resulting from a failed or declined payment shall be borne by the Buyer.
If the Buyer authorizes the functionality of the Platform’s payment methods that allow future payments, the Website will store an identification code linked to the Buyer's account that authorizes GO&DANCE to process payments automatically for future purchases or for periodic installment payments of past purchases.
This authorization may be revoked at any time, either by contacting GO&DANCE or by modifying the user settings provided by the specific payment platform.
El Comprador podrá acceder al Evento entregando la entrada impresa en el acceso del Evento donde validarán la entrada con un listado o con un dispositivo electrónico que escanea un código único insertado en la entrada. Aunque se impriman varias copias de la entrada, sólo se considerará válida la primera entrada presentada en el acceso. Por tanto, no se permitirá el acceso al recinto, en ningún caso, a quienes posteriormente traten de acceder con la misma entrada.
El acceso al recinto donde se celebre el Evento está sujeto a las políticas de acceso y salida establecidas por el Organizador y/o por el propietario del recinto donde se celebre el Evento, en su caso.
La/s entrada/s se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Organizador del Evento las cuales estarán a disposición del Comprador en la taquilla del recinto. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al Organizador del Evento a expulsar al Comprador del recinto.
La reventa ilegal de una entrada o el intento de reventa ilegal constituye causa suficiente para la incautación o cancelación de dicha entrada sin derecho a rembolso ni cualquier otro tipo de compensación.
Una entrada no podrá utilizarse para fines publicitarios, comerciales, promocionales, de juegos, concursos o apuestas, sin autorización previa, expresa y fehaciente del Organizador y de GO&DANCE.
El Evento podrá ser grabado para fines comerciales y/o promocionales, por lo que los Compradores otorgan su consentimiento mediante el acceso al Evento para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente con los mencionados fines como parte del público.
GO&DANCE no participa en la organización de los Eventos, por lo que no gestiona y no es responsable de aspectos tales como condiciones de visibilidad, calidad acústica, comodidad del local, accesibilidad, políticas de acceso y salida del recinto etc., los cuales competen exclusivamente al Organizador.
El Organizador se reserva el derecho de admisión al Evento.
El Organizador está legalmente autorizado a efectuar las revisiones y registros pertinentes para verificar que se cumplen las condiciones de seguridad dentro del recinto donde se celebre el Evento.
Cualquier entrada arrugada, rota o que presente indicios de falsificación autorizará al Organizador a privar a su portador del acceso al Evento.
Ni GO&DANCE ni el Organizador del Evento se hacen responsables de la pérdida o del robo de la entrada.
GO&DANCE podrá analizar y evaluar el posible fraude de la compra de entradas, gestionando el “charge back” o retroceso de pago a los Compradores de las entradas si procediera, informando al Organizador del evento de las actuaciones pertinentes.
GO&DANCE podrá comunicar al Organizador la información de que disponga sobre operaciones de venta de entradas de sus Eventos y estadísticas de acceso de los Usuarios a su Microsite de Organizador, las cuales quedarán sujetas a la más absoluta confidencialidad.
No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas, excepto:
en caso de cancelación o suspensión del Evento por parte del Organizador (ver apartado 4.7.)
en caso de contratar el Seguro de Cancelación Voluntaria, cuando la misma esté disponible para el Evento y de acuerdo con sus condiciones (ver apartado 4.8).
Salvo los casos establecidos anteriormente, el Usuario no podrá desistir de su compra ni pedir el reembolso una vez recibida la Confirmación de Compra de la/s entrada/s, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, al aplicarse la excepción al derecho de desistimiento establecida en el art. 103.l), por ser servicios relacionados con actividades de esparcimiento que prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución, salvo en caso de haber adquirido una cobertura de cancelación que cubra dicha circunstancia.
En caso de suspensión del Evento una vez transcurrido más de la mitad del mismo, el Comprador no tendrá derecho al reembolso del Precio de la entrada.
Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del Precio de la misma.
Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca en un Evento, GO&DANCE se compromete a (i) publicarlo en el Sitio Web en la sección del Evento en cuanto el Organizador le haya informado, y (ii) enviar un correo electrónico al Comprador a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro informándole acerca de dicha cancelación o cambio.
Sólo se admitirán cambios y devoluciones en caso de cancelación del Evento, o en caso de que el evento sea suspendido dentro del plazo establecido por el Organizador.
Las cancelaciones de Eventos o cambios que se produzcan con posterioridad a la recepción por parte del Comprador de la Confirmación de Compra de la/s entrada/s, tales como cambio de fecha, local, artistas, competen única y exclusivamente al Organizador, por lo que GO&DANCE, como distribuidor de las entradas, única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución del Precio cuando reciba orden expresa del Organizador del Evento.
En el caso de que el Organizador decida proceder a la devolución del Precio, éste será reembolsado por GO&DANCE en el mismo medio de pago utilizado para la compra, dentro del plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del Evento.
En algunos Eventos, los Organizadores pueden activar en la plataforma un Seguro de Cancelación Voluntaria que permite a los Compradores recuperar el importe de sus entradas bajo determinadas condiciones.
Cuando esta cobertura esté disponible, los Compradores podrán contratarla de forma opcional durante el proceso de compra, previo pago del importe correspondiente. Esta cobertura garantiza el reembolso del precio de la entrada en caso de que el Comprador decida no asistir al Evento, sin necesidad de justificar el motivo, siempre y cuando la solicitud de cancelación se realice dentro del plazo límite establecido por el Organizador.
El Seguro de Cancelación Voluntaria solo será aplicable si:
En caso de cumplirse ambas condiciones, se reembolsará al Comprador exclusivamente el importe de la entrada. No se devolverán los gastos de gestión, el coste de la propia cobertura de cancelación ni otros importes adicionales asociados a la compra.
Todos los detalles sobre el funcionamiento de la cobertura, el importe y la fecha límite estarán claramente indicados en la página del Evento antes de finalizar la compra.
GO&DANCE únicamente actúa como intermediario entre los Organizadores y los Compradores en la compraventa de entradas de los Eventos, gestionando en nombre y por cuenta de los Organizadores la distribución de entradas, por lo que:
No asumirá responsabilidad alguna en el caso de que el Evento finalmente no llegue a celebrarse, debiendo dirigirse la reclamación oportuna al Organizador de dicho Evento quien, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, exime a GO&DANCE de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse como consecuencia de dicha cancelación.
No se responsabiliza de los términos en los que finalmente se lleve a cabo el Evento. Las reclamaciones relativas a la calidad, al modo en que se desarrolla el Evento o a cualquier aspecto organizativo del mismo deberá dirigirse, únicamente, al Organizador del Evento.
Los Usuarios podrán cancelar sus cuentas y dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento de la siguiente forma:
Utilizando las herramientas facilitadas en el Sitio Web para la cancelación de la cuenta.
Contactando directamente con GO&DANCE a través de los datos de contacto facilitados en el presente documento.
El Usuario reconoce y acepta que usa el Sitio Web en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que GO&DANCE no se responsabiliza del mal uso, uso indebido o uso contrario a las presentes Condiciones que pueda realizar de los mismos.
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Los Usuarios se abstendrán de usar los servicios y contenidos del Sitio Web con fines o efectos ilícitos o fraudulentos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar el funcionamiento del Sitio Web, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web a otros Usuarios. El Usuario será responsable de los daños y perjuicios que se originen a GO&DANCE como consecuencia de la mala utilización del Sitio Web o de su uso incumpliendo los Términos y Condiciones.
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La suspensión o eliminación de cuentas debido a causas imputables al Usuario u Organizador no eximirá a dicho Usuario. Organizador de abonar las tarifas o los precios que sean de aplicación.
Mediante los presentes Términos y condiciones, con carácter no limitativo, se establecen las siguientes restricciones relativas a la conducta:
Fingir cumplir cualquier posible condición o requisito para acceder al Sitio Web y/o utilizar los Servicios, como por ejemplo el hecho de ser mayor de edad con arreglo a la ley;
Ocultar su identidad y robar la identidad de cualquier otra persona o fingir ser o representar a un tercero, sin la autorización de dicho tercero;
Manipular identificadores para disimular u ocultar de cualquier otro modo el origen de sus mensajes o del contenido publicado;
Difamar, insultar, acosar, realizar conductas amenazantes, amenazar o vulnerar los derechos de otros de cualquier otra manera;
Fomentar actividades que puedan poner en peligro la vida del Usuario o la de cualquier otro Usuario o provocar daños corporales. Esto incluye, con carácter enunciativo y no limitativo, las amenazas de suicidio o la instigación al suicido, los daños corporales intencionados, el uso de drogas ilegales o el consumo excesivo de alcohol. En ningún caso se permitirá a ningún Usuario publicar ningún contenido que fomente y/o aliente y/o muestre ningún comportamiento autodestructivo o violento en esta Página Web;
Investigar, analizar o realizar pruebas de vulnerabilidad de esta Página Web, incluidos los Servicios o cualquier red conectada a la página web, ni burlar las medidas de seguridad o de autenticación de esta Página Web, incluidos los servicios o cualquier red conectada a esta Página Web;
Instalar, insertar, cargar o incorporar de cualquier otro modo software malicioso en esta Página Web o a través de esta;
Utilizar esta Página Web o la infraestructura técnica de una forma abusiva, excesiva o que de cualquier otro modo resulte inapropiada (por ejemplo, para enviar spam);
Intentar perturbar o alterar la infraestructura técnica de una forma que perjudique a esta Página Web o al Servicio o bien les imponga una carga desproporcionada;
Adoptar cualquier procedimiento automatizado para extraer, recolectar o raspar información, datos y/o contenidos de esta Página Web y todas las propiedades digitales relacionadas con estos, salvo que GO&DANCE lo haya autorizado expresamente;
Difundir o publicar contenidos que sean ilegales, obscenos, ilegítimos, calumniosos o inapropiados;
Publicar contenidos que fomenten, ya sea directa o indirectamente, el odio, el racismo, la discriminación, la pornografía o la violencia;
Difundir o publicar contenidos falsos o que puedan generar una alarma injustificada;
Utilizar el Sitio Web para publicar, difundir o facilitar de cualquier otro modo contenidos protegidos por las leyes de propiedad intelectual, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, las leyes sobre patentes, marcas registradas o derechos de autor, de forma ilícita y sin el consentimiento del legítimo titular de los derechos;
Utilizar el Sitio Web para publicar, difundir o facilitar de cualquier otro modo contenidos que vulneren los derechos de un tercero, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, secretos de Estado, militares, comerciales o profesionales y datos personales;
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Las presentes Condiciones de Uso han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular, en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española.
Las Partes acuerdan que cuando el Usuario tenga la condición de consumidor se someterán, para la resolución de los conflictos derivados de su relación contractual, a los juzgados y tribunales que resulten competentes. En caso contrario, las Partes determinan la competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia del fuero propio.
En cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
