Política de privacidad

Fecha de actualización: 22 de abril de 2024.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

2 - ASPECTOS GENERALES

La presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) se aplica al sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.goandance.com (en adelante, el “Sitio Web” o “Plataforma”) y a la aplicación móvil (en adelante, la “App”) correspondiente con titularidad de GODANCE SALSA, S.L., sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Barcelona, calle Roger, número 38, Bajos (08028), provista de N.I.F. B-66413691 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 44551, Folio 124, Hoja B-459590, inscripción 1 (en adelante, “GO&DANCE”); y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo.

Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal y, GO&DANCE informa al/los usuario/s (en adelante, el/los “Usuario/s”) del Sitio Web acerca de la Política de Privacidad que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite al registrarse en el Sitio Web mediante la cumplimentación del formulario de registro habilitado al efecto en los mismos, (el “Formulario de Registro”) así como durante el proceso de compra de entradas o en las interactuaciones que realice con GO&DANCE.

Para poder navegar en el Sitio Web y la App no es necesario que los Usuarios revelen sus datos personales. No obstante, en ciertos casos GO&DANCE podrá requerir determinados datos, para poder ofrecerle los servicios deseados.

La cumplimentación de cualquier formulario por parte de los Usuarios así como los datos proporcionados durante en el proceso de compra de entradas o mediante cualquier tipo de interactuación con GO&DANCE, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad así como de los Términos y Condiciones de Uso, por lo que los Usuarios deberán validar la casilla habilitada al efecto en el formulario correspondiente o en el proceso de compra de entradas. Por tanto, se recomienda al Usuario que, con carácter previo, lea de detenidamente dichos textos legales.

La información que comparte con nosotros será tratada con cuidado. Nunca utilizamos sus datos para correos electrónicos no autorizados y nunca proporcionamos sus datos a terceros que no sean los proveedores cuyos servicios reserva a través de la plataforma y el procesador de pagos de confianza.

3 - RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

3.1 - Medios utilizados para recabar tu información personal y categorías de datos personales

Recabamos información personal sobre usted por diferentes medios, en algunos casos usted contactará con nosotros para compartir su información personal, y en otros casos nosotros recabamos sus datos personales usando otros medios. A continuación, le explicaremos las diferentes formas por las que recabamos información personal sobre usted y algunos ejemplos en los que utilizamos dicha información.

3.2 - Información facilitada por el usuario

Usted compartirá con nosotros sus datos personales cuando:

  1. Compra productos o contrata servicios a través del Sitio Web;

  2. Crea una cuenta personal e interactúa en la Plataforma a través de los diferentes formularios que están a su disposición.

  3. Realiza una solicitud a través de nuestros formularios en el Sitio Web, mediante correo electrónico, teléfono móvil u otros medios análogos.

  4. Crea una página de empresa, de artista o de local o un evento.

  5. Se convierte en afiliado de GO&DANCE.

  6. Realice una búsqueda en nuestro buscador de locales, eventos o artistas.

  7. Uso de la App móvil

En cualquier caso, en el momento de la recogida se le informará del responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en protección de datos.

Los datos que usted nos proporciona son los siguientes:

  1. Cuando compra productos o contrata servicios: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo, DNI y otros que el/la organizador/a solicite. También se tratarán los datos relativos a los detalles de la transacción (productos adquiridos, cantidad, precio, fecha y hora de la transacción, etc.). No obstante, desde GO&DANCE no tenemos acceso directo a los datos de su tarjeta de crédito o débito puesto que el pago se lleva a cabo a través de nuestros proveedores de servicios de pago.

  2. Al crear una cuenta personal: Solicitamos tu dirección de correo electrónico y una contraseña. Podrás completar tu información en el área de “Datos personales” añadiendo voluntariamente: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, país, provincia, localidad y foto de perfil. Para interactuar en diferentes partes de la Plataforma (blog, reseñas…) podremos tratar sus datos identificativos y de contacto: nombre y dirección de correo electrónico.

Cuando realiza una reserva inicial sin haber creado un perfil de usuario, podrá generarse automáticamente un perfil de usuario para usted y se le otorgará acceso a este perfil para utilizarlo en futuras reservas y compras. Puede solicitar la eliminación de su perfil de usuario y la información personal asociada en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@goandance.com.

  1. Al rellenar los Formularios de contacto o cuando contactas por otros medios análogos: nombre, dirección de correo electrónico y la información que quieras añadir o relacionada con tu solicitud

  2. Al crear una página de empresa, de artista o de local o un evento: dependiendo del tipo de página de que se trate podremos solicitarte: nombre, profesión y foto de perfil (página de artista); razón social, NIF, dirección facturación y número de cuenta (página de empresa que puede vender entradas); nombre del local y datos de este (página local); entre otras opciones.

  3. Al convertirte en afiliado: nombre completo, NIF, dirección postal y otra información de contacto que necesite la plataforma para comunicarse contigo en relación con tu afiliación. También recopilamos información relacionada con el rendimiento de tus actividades como afiliado, como clics, conversiones, ventas generadas, etc. Para el pago de las comisiones, podremos solicitarte información financiera, como detalles de cuenta bancaria o PayPal, según los métodos de pago disponibles.

  4. Cuando realice una búsqueda en nuestro buscador: podemos tratar su ubicación si acepta compartirla a través del navegador que esté utilizando.

  5. Durante el uso de la App móvil: solicitamos su nombre para poder navegar por la misma y el acceso a la cámara de su dispositivo para añadir un evento a la App.

  6. Otros datos: Recopilamos, procesamos y usamos datos de las interacciones y transacciones con respecto a sus actividades en el Sitio Web (como compras, contenido que genera o que se relaciona con su cuenta o perfil).

  7. A través del uso de nuestro Sitio Web: Recabamos y almacenamos datos de uso y estadísticas globales de todos aquellos usuarios que visitan nuestro Sitio Web, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en el mismo. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestro Sitio Web y también información sobre cómo utiliza nuestras webs. Esta información se recaba a través de cookies, para más información consulte la Política de Cookies.

3.2 - Finalidades por las que recabamos su información personal y base de legitimación.

A continuación, exponemos cuáles son las principales finalidades por las que tratamos sus datos personales:

En todos los casos, sus datos también podrán ser empleados para:

Si se desea obtener más información sobre la ponderación que hemos realizado sobre los intereses legítimos de GO&DANCE en relación con las anteriores finalidades, puedes solicitarla contactando con nosotros a través de email a info@goandance.com.

3.3 - Datos de terceros

En caso de que, durante el proceso de compra, el Usuario adquiera entradas para un tercero cuyos datos sean requeridos para la correcta prestación del servicio, el Usuario declara y garantiza haber informado a las terceras personas cuyos datos facilite, del contenido de la presente Política de Privacidad y haber recabado de dichos terceros los consentimientos preceptivos para su comunicación y tratamiento por GO&DANCE.

3.4 - Modificación de sus datos personales

El Usuario deberá notificar a GO&DANCE cualquier modificación que se produzca en los datos que haya facilitado, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

GO&DANCE, ha adoptado las medidas necesarias de índole técnica y organizativa para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

3.5 - Conservación de los Datos

Toda su información personal la trataremos durante el tiempo en el que se estén tramitando sus solicitudes y para hacer el seguimiento de las mismas; mientras esté activa su cuenta de usuario; o durante el tiempo que dure la relación contractual o comercial con nosotros y siempre durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades del tratamiento para cuyo uso hayan sido proporcionados, siguiendo como criterio el principio de minimización de datos contemplado en la normativa aplicable.

En particular, los datos personales proporcionados por los Usuarios se conservarán por el plazo determinado sobre la base de los siguientes criterios: (i) obligación legal de conservación; (ii) duración de la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación; (iii) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.

En consecuencia, cuando su uso no sea necesario, los datos personales serán bloqueados quedando sólo a disposición de las autoridades competentes durante el tiempo y a los efectos legales establecidos en la normativa aplicable. Transcurrido este plazo se procederá a la eliminación de los mismos.

4 - DATOS COMPARTIDOS CON TERCERAS PARTES

Se podrán compartir los datos de carácter personal de los Usuarios con:

Además, los datos podrán cederse a los Organizadores de los eventos y espectáculos a los que asistan con la finalidad de que éstos puedan mantenerles informados sobre otros eventos y espectáculos musicales, culturales, teatrales, espectáculos deportivos o artísticos y ferias de dicho Organizador, siempre que los Usuarios hubieran consentido expresamente la cesión con dicha finalidad. No obstante, lo anterior, durante el proceso de compra se informará a los Usuarios de los datos del Organizador al objeto de que puedan revocar su consentimiento de manera sencilla y gratuita si así lo desean.

También podremos compartir tu información:

4.1 - Información proporcionada a los procesadores de pago

Todas las transacciones de pago se procesan mediante un servicio de pago compatible con el estándar de seguridad de la industria. La información utilizada para procesar sus pagos no está disponible para nosotros, a menos que nos haya proporcionado esta información en relación con su uso de la Plataforma.

No obstante, todos nuestros medios de pago externalizados cumplen con la normativa PSD2. De esta forma, podrás realizar el pago de los servicios mediante:

  1. Pago por tarjeta de crédito a través de TPV virtual.

Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra, serás redirigido a una nueva página para que elijas qué modalidad de pago deseas utilizar e introduzcas tus datos. GO&DANCE externaliza este medio de pago en Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (en adelante, “Redsys”). Puedes acceder al tratamiento de los datos por esta plataforma a través del siguiente link.

En el caso de que la plataforma de pago informe de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando al cliente en el mismo momento, de manera online.

GO&DANCE se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso, procederemos a reintegrar el importe en la tarjeta original.

  1. PayPal:

En GO&DANCE puedes realizar el pago de su compra a través de PayPal, ya que externalizamos este medio de pago a PayPal (Europe) S.à r.l. Al elegir PayPal como medio de pago, la dirección de facturación indicada anteriormente será ignorada, y será tomada en cuenta la dirección registrada en su cuenta PayPal para la facturación. Puedes acceder al tratamiento de los datos por esta plataforma a través del siguiente link.

5 - TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros prestadores de servicios están ubicados en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).

La ubicación de estas compañías fuera del EEE implican la existencia de una transferencia internacional de Sus datos personales, lo que podría suponer un menor grado de protección que el recogido en la normativa europea. No obstante, desde GO&DANCE hemos aplicado medidas para que dichas transferencias no den lugar a un menor grado de protección de sus datos personales.

En este sentido, los proveedores de servicios que se encuentran fuera del EEE disponen de un mecanismo válido para poder realizar transferencias internacionales: (i) bien han suscrito las correspondientes cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (“CCT”), acuerdo firmado entre ambas entidades por el cual la empresa extracomunitaria garantiza que aplica los estándares europeos de protección de datos o, (ii) cuando son empresas estadounidenses, alternativamente a las CCT, pueden estar certificadas por la nueva Decisión de adecuación al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework o DPF)

Por ello, la utilización de estos proveedores no da lugar a un menor grado de protección de tus datos personales que el que tendría la utilización de proveedores ubicados en la

Puedes consultar el contenido de las CCT y de la Decisión de adecuación al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. en los siguientes enlaces:

6 - DERECHOS DE LOS USUARIOS

La normativa de protección de datos permite que puedas ejercer ante el responsable del tratamiento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas. Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

6.1 - ¿Dónde ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos:

Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo establecido por la legislación desde que la recibamos. En algunos casos, será necesario solicitarle una copia de su documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario verificar su identidad.

Asimismo, usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos, para más detalle puede consultar la web www.aepd.es.

También podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales de GO&DANCE y retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de sus datos personales con otras finalidades.

6.2 - Derecho de Acceso

El derecho de acceso admite que pueda dirigirse al responsable del tratamiento para conocer si está tratando o no sus datos de carácter personal.

Escribe a info@goandance.com y pide el formulario derecho de acceso.

6.3 - Derecho de rectificación

El derecho de rectificación admite que podrá obtener la rectificación de sus datos personales que sean inexactos sin dilación indebida del responsable del tratamiento.

Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

En su solicitud deberá indicar a qué datos se refiere y la corrección que hay que realizar. Además, cuando sea necesario, deberá acompañar su solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de tus datos.

Escribe a info@goandance.com y pide el formulario derecho de rectificación.

6.4 - Derecho de oposición

El derecho de oposición, como su nombre indica, supone que se puede oponer a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales en los siguientes supuestos:

Escribe a info@goandance.com y pide el formulario derecho de oposición.

6.5 - Derecho de supresión

El derecho de supresión se podrá ejercitar ante el responsable solicitando la supresión de sus datos de carácter personal cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

No obstante, este derecho no es ilimitado, de tal forma que puede ser factible no proceder a la supresión cuando el tratamiento sea necesario para el ejercicio de la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable, por razones de interés público, en el ámbito de la salud pública, con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

El responsable del tratamiento estará obligado a bloquear los datos cuando proceda a su rectificación o supresión.

El bloqueo de los datos consiste en la identificación y reserva de los mismos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas.

Transcurrido ese plazo deberá procederse a la destrucción de los datos.

Escribe a info@goandance.com y pide el formulario derecho de supresión.

6.6 - Derecho a la limitación del tratamiento

Este derecho consiste en que obtener la limitación del tratamiento de sus datos que realiza el responsable, si bien su ejercicio presenta dos vertientes:

Puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos:

Solicitar al responsable la conservación sus datos:

Escribe a info@goandance.com y pide el formulario derecho de limitación.

6.7 - Derecho a la portabilidad

La finalidad de este nuevo derecho es reforzar aún más el control de sus datos personales, de forma que cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, reciba sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y pueda transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.

No obstante, este derecho, por su propia naturaleza, no se puede aplicar cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable.

Escribe a info@goandance.com y pide el formulario derecho de portabilidad.

7 - ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD.

Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aporta. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra puede contactar con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.

Internet es un medio que posibilita el realizar transacciones comerciales a través de la red. Por ello, una de las principales preocupaciones por parte de los usuarios que utilizan internet es la seguridad de los datos en la red.

Como transacción de Comercio Electrónico se entiende todo el proceso de realización de un acuerdo comercial incluyendo el contacto entre ambas partes: cliente y empresa. Los aspectos que debe de reunir toda transacción comercial deben ser:

8 - CÓMO PUEDE PROTEGER USTED SU INFORMACIÓN?

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

9 - ENVÍO DE COMUNICACIONES

GO&DANCE informa a sus Usuarios de que siempre que realicen una compra, se les enviará un email transaccional comunicando la confirmación de compra de las entradas y proporcionando las entradas adquiridas. Asimismo, podremos ponernos en contacto con el Usuario al objeto de informarle de cualquier modificación o novedad relacionada con el evento al que asista.

Por otro lado, GO&DANCE podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los productos o servicios que ofrece GO&DANCE o alguno de sus colaboradores a los Usuarios siempre que así lo haya consentido de manera expresa y específica mediante la validación de la casilla habilitada al efecto o mediante cualquier manifestación de consentimiento expreso.

El Usuario podrá renunciar en cualquier momento a recibir cualquier tipo de comunicación comercial enviando un correo electrónico a info@goandance.com manifestando dicha intención de renuncia. Asimismo, esta posibilidad le será ofrecida al Usuario en cada comunicación comercial que reciba vía e-mail así como a través del Sitio Web en su espacio personal “Mi cuenta”.

10 - ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

En el caso que suministremos enlaces a Sitios Web que no son operados ni controlados por GO&DANCE, será puntualmente informado, ya que no dispondremos de control alguno sobre dichos sitios, no somos responsables por el contenido de los mismos y tampoco tenemos control sobre la forma en que terceros recaban y usan su información personal, eximiendo de esta forma nuestra responsabilidad.

Estos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estos sitios web para estar seguro de que se encuentra conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.

11 - MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos a través del Sitio Web sólo están disponibles para mayores de edad. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal en el Sitio Web para ser incluida en las bases de datos de GO&DANCE. Sin embargo, con el previo consentimiento de sus padres o tutores podrán proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del Sitio Web.

Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario de nuestros sitios web, aplicaciones o productos. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

12 - MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GO&DANCE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en el Sitio Web o al Usuario en caso de modificaciones sustanciales que afecten al tratamiento de sus datos personales. Se recomienda al Usuario que las revise periódicamente para estar informado de cómo GO&DANCE protege su información.